1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für Verträge zwischen RELEDER IT Service & Solutions und Unternehmern über IT-Service-, Rollout-, Field-Service-, Workplace-, Infrastruktur-, Staging-, Logistik- und projektbezogene Leistungen.
2. Vertragsschluss und Leistungsumfang
Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, Auftrag, Leistungsverzeichnis oder einer individualvertraglichen Vereinbarung. Websiteangaben stellen grundsätzlich kein verbindliches Vertragsangebot dar.
3. Mitwirkung des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt erforderliche Informationen, Zugänge, Ansprechpartner, Freigaben, Räumlichkeiten und sonstige Mitwirkungen rechtzeitig bereit.
4. Termine und Projektplanung
Rollout-Wellen, Einsatzfenster und Projekttermine werden projektbezogen abgestimmt. Nicht ausdrücklich verbindlich vereinbarte Termine gelten als Planungsangaben.
5. Vergütung
Die Vergütung richtet sich nach der jeweiligen Vereinbarung. Zusätzliche Leistungen, Scope-Änderungen, Reise-, Logistik- oder Nebenkosten sind im Angebot oder Auftrag festzulegen.
6. Abnahme und Dokumentation
Soweit vorgesehen, werden Leistungen anhand vereinbarter Kriterien geprüft. Restpunkte und Abweichungen sollen nachvollziehbar dokumentiert werden.
7. Projektpersonal und Nachunternehmer
RELEDER IT Service & Solutions kann qualifizierte Mitarbeiter und – soweit vertraglich zulässig – geeignete Nachunternehmer einsetzen.
8. Vertraulichkeit und Datenschutz
Vertrauliche Informationen sind angemessen zu schützen. Soweit erforderlich, schließen die Parteien eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.
9. Gewährleistung und Haftung
Gewährleistung und Haftung richten sich nach individualvertraglichen Vereinbarungen und dem anwendbaren Recht. Konkrete Haftungsgrenzen sollten anhand des tatsächlichen Leistungsmodells juristisch festgelegt werden.
10. Schlussbestimmungen
Gerichtsstand, anwendbares Recht und weitere kaufmännische Schlussbestimmungen sind anhand der tatsächlichen Rechtsform und Vertragspraxis final festzulegen.